Términos del servicio
Última actualización: 15 de junio de 2026
Identificación del proveedor
El presente sitio web es operado por M Profesionales SpA (en adelante, la "Empresa", "Tienda", "nosotros", "nuestro" o "nos").
Al acceder, navegar o realizar una compra a través de este sitio web, el usuario acepta los presentes Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en el sitio.
Uso del sitio web
El usuario se compromete a utilizar este sitio web de manera lícita y conforme a la legislación vigente de la República de Chile.
Queda prohibido:
- Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas.
- Interferir en el funcionamiento del sitio o intentar vulnerar su seguridad.
- Suplantar la identidad de terceros.
- Distribuir virus, malware o cualquier otro código malicioso.
- Utilizar el contenido del sitio sin autorización.
Nos reservamos el derecho de restringir o suspender el acceso a usuarios que incumplan estas condiciones.
Productos y disponibilidad
Todos los productos publicados están sujetos a disponibilidad de stock.
Nos reservamos el derecho de modificar, actualizar o discontinuar productos, precios, promociones y contenidos del sitio en cualquier momento.
Las fotografías e imágenes publicadas tienen fines referenciales. Aunque procuramos representar fielmente nuestros productos, pueden existir diferencias menores de color, tamaño o apariencia debido a configuraciones de pantalla, iluminación, procesos de fabricación o características propias de los materiales utilizados.
Productos personalizados
Parte de nuestro catálogo corresponde a productos personalizados confeccionados especialmente para cada cliente.
Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente toda la información proporcionada para la personalización, incluyendo nombres, fechas, textos, fotografías, imágenes, colores y demás elementos solicitados.
Una vez iniciada la producción, no será posible modificar ni cancelar pedidos personalizados.
Los productos personalizados no podrán ser cambiados, devueltos ni reembolsados por errores atribuibles al cliente, cambios de opinión posteriores a la compra o diferencias derivadas de la visualización en distintos dispositivos.
Lo anterior no afecta los derechos legales del consumidor respecto de productos defectuosos, dañados o fabricados de forma distinta a la solicitada.
Aprobación de diseños personalizados
Cuando el producto requiera diseño previo, personalización gráfica o validación de contenido, M Profesionales SpA podrá enviar una propuesta digital para revisión del cliente antes de la fabricación.
Será responsabilidad exclusiva del cliente revisar cuidadosamente todos los elementos del diseño, incluyendo:
- Ortografía y redacción.
- Nombres y apellidos.
- Fechas.
- Números.
- Colores seleccionados.
- Fotografías e imágenes proporcionadas.
- Distribución de los elementos gráficos.
Una vez que el cliente apruebe el diseño o autorice el inicio de la producción, se entenderá que toda la información ha sido revisada y aceptada.
M Profesionales SpA no será responsable por errores contenidos en diseños previamente aprobados por el cliente.
Los colores visualizados en pantallas, dispositivos móviles o impresiones de prueba pueden presentar variaciones respecto del producto final debido a diferencias de calibración, materiales, tintas y procesos de sublimación o impresión.
Precios y pagos
Todos los precios publicados se expresan en pesos chilenos (CLP), salvo indicación expresa en contrario.
La compra se entenderá perfeccionada una vez que el pago haya sido validado y la orden haya sido aceptada por la Tienda.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos en caso de:
- Errores evidentes de precio.
- Problemas de validación de pago.
- Sospecha de fraude.
- Información incompleta o incorrecta proporcionada por el cliente.
- Falta de disponibilidad de stock.
Confirmación de compra
Una vez realizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con los detalles de su pedido.
La recepción de dicha confirmación no implica necesariamente la aceptación definitiva de la orden, la que podrá estar sujeta a validación de stock, datos de contacto y pago.
Envíos
Los plazos de fabricación y despacho son estimativos y pueden variar debido a factores logísticos, períodos de alta demanda, contingencias operativas o circunstancias de fuerza mayor.
La Tienda no será responsable por retrasos atribuibles a empresas de transporte, eventos climáticos u otras situaciones fuera de nuestro control razonable.
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Los costos derivados de errores en la información de envío proporcionada por el cliente podrán ser de su cargo.
Cambios, devoluciones y reembolsos
Los cambios, devoluciones y reembolsos se regirán por la Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos publicada en este sitio web.
Propiedad intelectual
Todo el contenido de este sitio web, incluyendo textos, imágenes, fotografías, diseños, logotipos, marcas, gráficos y demás elementos, es propiedad de M Profesionales SpA o de sus respectivos titulares y se encuentra protegido por la legislación aplicable.
Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.
Comentarios y contenido enviado por usuarios
Al enviar comentarios, reseñas, fotografías o cualquier otro contenido a la Tienda, el usuario declara contar con los derechos necesarios para ello.
El usuario será responsable de cualquier infracción de derechos de terceros derivada del contenido enviado.
Nos reservamos el derecho de eliminar contenido que resulte ilegal, ofensivo, engañoso, difamatorio o contrario a estos Términos y Condiciones.
Protección de datos personales
La recopilación y tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y la normativa chilena aplicable.
Limitación de responsabilidad
M Profesionales SpA realizará esfuerzos razonables para mantener el sitio web disponible y actualizado. Sin embargo, no garantiza la ausencia absoluta de errores, interrupciones o fallas técnicas.
En ningún caso esta disposición limitará los derechos irrenunciables que la legislación chilena reconoce a los consumidores.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en este sitio web.
Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se regirán por las leyes de la República de Chile.
Cualquier controversia será resuelta conforme a la legislación chilena vigente y ante los organismos o tribunales competentes según corresponda.
Información de contacto
M Profesionales SpA
Correo electrónico: solodestacate@gmail.com
Dirección: Altos del Carmen 1560, Huechuraba, Región Metropolitana, Chile.
IMPORTANTE PARA PRODUCTOS PERSONALIZADOS
Revise cuidadosamente nombres, fechas, fotografías, textos y demás datos ingresados para la personalización de su producto.
Una vez aprobado el diseño o iniciada la fabricación, no será posible realizar modificaciones ni solicitar devoluciones por errores atribuibles a la información proporcionada por el cliente.
Las imágenes de referencia y los colores visualizados en pantalla pueden presentar variaciones respecto del producto final debido a diferencias de visualización, materiales y procesos de impresión.